Politique retour
Politique de Retour & Remboursement
Mis à jour le : 11/06/2025
Chez Mini Fragrances, votre satisfaction est notre priorité. Si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles.
📦 Conditions de retour
Les produits retournés doivent impérativement :
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Être neufs, non utilisés, non ouverts ;
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Être dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes toujours attachées ;
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Ne présenter aucune altération, manipulation ou détérioration.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être ni échangé, ni remboursé.
📬 Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
COMOTING LLC - MINI FRAGRANCES
1001 S MAIN ST STE 600
KALISPELL, MT 59901
États-Unis
Avant tout retour, merci de nous contacter par email à :
📩 contact@mini-fragrances.co
Vous recevrez un bon de retour à joindre impérativement au colis.
🔁 Échange – Bon d'achat – Remboursement
Lors de votre retour, vous avez trois options :
🔄 Échange
Sous réserve de disponibilité du produit souhaité.
🎁 Bon d’achat
Recevez un bon d'achat d’un montant supérieur de 10 % à la valeur de votre produit retourné (hors frais de port), à utiliser sur une prochaine commande.
💳 Remboursement
Remboursement intégral du montant payé pour l’article retourné (hors frais de livraison), directement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
ℹ️ Les avoirs et bons d’achat ne sont pas remboursables en euros.
⏱ Délais de traitement
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Retour traité dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de sa réception en entrepôt.
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Remboursement déclenché dans un délai de 3 jours ouvrés après traitement, via le mode de paiement d’origine.
💰 Frais de retour
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Depuis la France Métropolitaine : les frais de retour sont à la charge du client.
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Depuis l’étranger : les frais de retour ainsi que les éventuels frais de douane sont à la charge du client.
❓Une question ?
Nous sommes là pour vous aider !
Envoyez-nous un message à :
📩 contact@mini-fragrances.co